کسب و کار آنلاین؛ نکاتی برای راه اندازی مشاغل آنلاین

به کسب و کاری که به طور کامل در اینترنت انجام شود، کسب و کار آنلاین گفته می‌شود. تجارت‌های آنلاین امروزه به صورت فروش کالاها و خدمات و همچنین راه‌حل‌های SaaS است. بینش‌های ارزشمندی را در مورد چگونگی راه‌اندازی یک کسب و کار از خانه، را در ادامه مشاهده خواهید کرد. همچنین پیشنهاد می‌کنیم سری هم به مقاله برترین شغل‌های جهان در سال 2023 ما بزنید.

چرا کسب و کار شما نیاز به حضور آنلاین دارد؟

محبوبیت روزافزون تجارت الکترونیک دلیل شماره یک شروع کسب و کار آنلاین شماست. به گفته نزدک، تا سال 2040، مصرف‌کنندگان 95 درصد از خریدهای خود را به صورت آنلاین انجام خواهند داد. در سال 2020، تعداد خریداران دیجیتال در سراسر جهان به دو میلیارد نفر رسید. حضور آنلاین شما اعتماد را در کسب و کارتان افزایش می‌دهد. مشتریان وقتی می‌توانند بدون زحمت با یک شرکت ارتباط برقرار کنند، احساس اطمینان بیشتری خواهند داشت. در همین حال، اینترنت برای دسترسی آسان به یک برند بسیار کارآمد است. طبق تحقیقات مایکروسافت، سهم افرادی که ترجیح می‌دهند با مشاغل آنلاین ارتباط برقرار کنند، روز به روز در حال افزایش است.

تنها در سال 2017، تعداد مشتریان بالای 35 سال که از کانال‌های اجتماعی برای دستیابی به برندها استفاده می‌کردند، دو برابر شد. پس حضور آنلاین به شما کمک می‌کند تا روابط قوی و طولانی مدت با مشتریان خود ایجاد کنید. بر اساس گزارش KPMG، مشتریان در صورتی به کسب و کارها وفادار می‌مانند که پشتیبانی عالی از فروشنده دریافت کنند. تصادفی نیست که بزرگ‌ترین کسب و کارهای آنلاین به خاطر حفظ ارتباطات عمیق با مشتریان خود مشهور هستند. در قسمت بعدی، به بزرگ‌ترین کسب ‌و کارهای اینترنتی نگاهی می‌اندازیم.

10 کسب و کار آنلاین برتر

آنلاین یک قلمرو پیچیده است که استارتاپ‌ها، کسب‌وکارهای کوچک و سرمایه‌ی عظیم بازار را در بر‌می‌گیرد. در ادامه 10 کسب و کار آنلاین برتر در سراسر جهان آورده شده است.

• آمازون – یک خرده‌فروش آمریکایی اینترنتی با طیف گسترده‌ای از محصولات.
• Alphabet Inc. (Google) – یک غول جستجو که برای کاوش، تبلیغات متنی و سایر پیشنهادات آنلاین پیشرو است.
• فیس بوک – محبوب‌ترین social network جهان.
• Tencent Holdings – یک غول فناوری آنلاین آسیایی که بیشتر به خاطر سرویس پیام رسان WeChat شناخته شده است.
• علی بابا – غول چینی در تجارت الکترونیک.
• نتفلیکس – شرکت پخش ویدیو در آمریکا.
• Salesforce.com – شناخته شده‌ترین ارائه دهنده سیستم CRM.
• JD.com – یک شرکت چینی تجارت الکترونیک.
• Booking.com – یک شرکت مسافرتی آنلاین که به کاربران امکان رزرو رستوران‌ها، هتل‌ها، اتومبیل‌های کرایه‌ای، بلیط هواپیما، سافاری، سفرهای دریایی و سایر خدمات مسافرتی را می‌دهد.
• بایدو – یک موتور جستجوی چینی.

همانطور که می‌بینید، بیشترین درآمدها مختص وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک، خدمات چند رسانه‌ای، نرم افزار B2B، موتورهای جستجو و غیره است. بدان معنی که تقریباً برای هر نوع کالا یا خدمات آنلاین، مکانی وجود دارد. در مورد جایگاه کاری که می‌خواهید انجام دهید فکر کنید. قسمت بعدی نکاتی را در مورد آن به شما آموزش می‌دهد.

ایده‌های کسب و کار آنلاین

در مورد اینکه چه ایده‌ای را برای کسب و کار آنلاین خود انتخاب کنید، سردرگم هستید؟ برای به دست آوردن آن، ابتدا به توانایی‌ها و مهارت‌های خود فکر کنید. تقریباً همه آن‌ها را می‌توانید در یک محیط آنلاین انجام دهید. به عنوان مثال، اگر مدتی است که به عنوان مدیر منابع انسانی کار می‌کنید، می‌توانید به صورت آنلاین مشاوره ارائه دهید. اگر عمیق فکر کنید و خلاق باشید، ممکن است راهی پیدا کنید حتی اگر نتوانید کار خود را آنلاین انجام دهید. فرض کنید شما یک پیمانکار هستید و باید از نظر فیزیکی در محل باشید تا کار خود را انجام دهید. در این صورت می‌توانید یک دوره آنلاین راه‌اندازی کنید تا اسرار کار خود را با همکاران در میان بگذارید. اگر به این رویکرد پایبند باشید، تجربه و تخصصتان به نفع شما خواهد بود.

فروش مستقیم

فروش مستقیم اغلب در خانه، کافه، اداره و غیره اتفاق می‌افتد. این فاکتور، قلمرو را برای کسب و کار آنلاین عالی می‌کند. بسیاری از شرکت‌ها از تشکیل تیم فروش داخلی خودداری کرده و ترجیح می‌دهند این کار را برون سپاری کنند. در این حالت شما می‌توانید خدمات خود را به عنوان نماینده فروش ارائه دهید یا به یک شرکت بپیوندید.

مزایا:

• مدل کسب و کار از سال 2015 تا 2018، با فروش مستقیم نرخ رشد سالانه 1.7٪ را ایجاد کرد. این روند در سراسر جهان همچنان در حال افزایش است.
• روابط قوی با مشتری و تعامل یک به یک به شما امکان می‌دهد تجربیات شخصی خود را ارائه دهید و مشتریان را با برند خود درگیر نگه دارید. این کار باعث درآمد پایدار نیز برای شما می‌شود.

کمک مجازی

دستیاران مجازی به کارآفرینان، مشاغل و مدیران کمک می‌دهند تا کار خود را سازماندهی کنند. برنامه‌ریزی قرار ملاقات، اجرای دستورات و وظایف اولیه بازاریابی از وظایف معمول دستیاران است. اکثر این وظایف را می‌توان به صورت آنلاین انجام داد.

مزایا:

• ایده‌آل برای شروع: برای شروع حرفه‌ای به عنوان دستیار مجازی نیازی به تخصص عمیق ندارید. تخصص اصلی شما سازماندهی و آگاهی از بازاریابی تا یک نقطه خاص است.
• فرصت‌های رشد: با افزایش تخصص و شهرت خود در این زمینه، ممکن است دستیاران دیگری را استخدام کرده و آموزش دهید تا زیر نظر شما کار کنند.

FBA آمازون

تجارت الکترونیک یک niche فریبنده برای راه‌اندازی کسب و کار آنلاین شماست. با این حال، حفظ فروشگاه اینترنتی شما ممکن است کار سختی باشد. استفاده از FBA برای تسهیل حمل و نقل، ذخیره سازی و پشتیبانی مشتری را حتما در نظر بگیرید.

مزایا:

• سادگی: نقش شما در زمینه بازاریابی، امور مالی و حقوقی می‌تواند به صفر برسد، در حالی که آمازون وظایف پیش پا افتاده را انجام می‌دهد.
• مقرون به صرفه بودن: آمازون برای خدمات خود هزینه‌ای دریافت می‌کند. با این حال، هنوز هم ارزان‌تر از حمل و نقل، ذخیره سازی، بازگشت و پشتیبانی است.
• خدمات شگفت انگیز: بیایید با آن روبرو شویم. آمازون منابع بیشتری برای جلب رضایت مشتریان خود دارد و هر کسب و کار کوچکی که را بتواند، ارائه می‌دهد.

بازاریابی وابسته

بازاریابی وابسته در کسب و کار آنلاین به شما این امکان را می‌دهد که با به اشتراک گذاری یک محصول یا خدمات در وبلاگ، رسانه‌های اجتماعی، لیست ایمیل و غیره درآمد کسب کنید. هر بار که یک سرنخ از طرف شما به مشتری تبدیل می‌شود، کمیسیون دریافت خواهید کرد. برای شروع با بازاریابی وابسته، به یک برنامه وابسته بپیوندید. بسیاری از شرکت‌ها مانند Shopify، Tripadvisor، H&M این گزینه را ارائه می‌دهند.

مزایا:

• درآمد غیرفعال: با یکبار قرار دادن یک بنر در وبلاگ یا وب‌سایت خود، می‌توانید برای همیشه حق کمیسیون دریافت کنید.

چگونه یک کسب و کار آنلاین راه اندازی کنیم؟

راه‌اندازی یک کسب و کار آنلاین پیچیده است که شامل هزاران فرآیند و اقدام است. برای واضح‌تر کردن آن، شش مرحله ضروری ذکر شده در زیر را رعایت کنید. به خاطر داشته باشید که این فهرست جامع نیست، اما در مرحله اولیه مفید خواهد بود.

1. یک niche پیدا کنید

بیشتر راه‌اندازان کسب و کار آنلاین سعی می‌کنند تا ایده کسب ‌و کار خود را در ذهن خود بپرورانند. اگر هنوز توانایی تصمیم‌گیری در این مورد را ندارید، در اینجا چند تاکتیک وجود دارد که می‌توانید به آن‌ها پایبند باشید.

• مشکلاتی را که هرازگاهی با آن روبرو می‌شوید، مشخص کنید. آیا تا به حال برای یافتن یک کالا یا خدمات با مشکل مواجه شده‌اید؟ به آن به عنوان یک فرصت تجاری فکر کنید. اطرافیان شما ممکن است با مشکلات مشابهی دست و پنجه نرم کنند و بخواهند به کسی پول بدهند تا آن را در قالب یک محصول یا خدمات برایشان حل کند.
• تحقیق آنلاین انجام دهید. گوگل می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید مخاطبان شما می‌خواهند چه مشکلاتی را حل کنند. برای شناسایی آن‌ها، تحقیق در مورد کلمات کلیدی انجام دهید. بدانید که مردم به دنبال چه چیزی هستند.
• گام بعدی بازدید از انجمن‌هایی است که در آن کاربران مشکلات خود را به اشتراک می‌گذارند. آن‌ها را بخوانید و سعی کنید راهی برای حل این مشکلات پیدا کنید.

پس از انجام این گام‌های اولیه، دید واضح‌تری از اینکه چه جایگاهی را انتخاب کنید، خواهید داشت. با دانستن آن، می‌توانید با جزئیات بازی کنید، مانند محصولاتی که می‌فروشید، پیشنهاد فروش منحصر به فرد خود و غیره.

2. تحقیق کنید

وقتی niche خود را پیدا کردید، ممکن است هیجان زده شوید و بخواهید از همان ابتدا شروع به بازی کنید. اما به یاد داشته باشید که ایده کسب و کار آنلاین خود را امتحان کنید. برای این منظور، شما باید بازار، رقبا و مخاطبان را هدف مطالعه قرار دهید. با ارزیابی دوام بازار شروع کنید. سعی کنید بفهمید که محصول یا خدمات شما چقدر کاربردی هستند و ممکن است با چه چالش‌هایی روبرو شوند. تا جایی که می‌توانید جزئیات را در نظر بگیرید. هنگام تعریف ایده کسب و کارتان، مقداری در مورد بازار خود یاد گرفته‌اید. اکنون می‌توانید آن را آزمایش کنید. یک وب‌سایت راه‌اندازی کنید تا تقاضا برای محصول یا خدمات خود را بررسی کنید.

این مرحله همچنین یک راه عالی برای به دست آوردن ترافیک و جمع آوری پیش سفارش‌ها است. به یاد داشته باشید که به رقبای خود نگاه کنید. یک تجزیه و تحلیل عمیق از کسب و کار آن‌ها نکاتی در مورد پیشنهاد فروش منحصر به فرد، بازاریابی، اشتباهاتی که باید اجتناب کنید و غیره به شما می‌دهد. فهرست کاملی از رقبای خود، شامل تمام روش‌هایی که مشتریانتان با مشکلاتشان برخورد می‌کنند، تهیه کنید. وب‌سایت‌ها، تجربیات مشتری، موقعیت بازار، سیاست‌های قیمت و سایر جزئیات را به دقت بررسی کنید. در نهایت، مشخص کنید که مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند.

3. قوانین تجارت آنلاین را بیاموزید

ممکن است مسائل حقوقی خسته کننده‌ترین بخش راه‌اندازی یک تجارت باشد. با این حال، دانستن قوانین مشاغل آنلاین نه تنها از شکست شرکت شما جلوگیری می‌کند، بلکه به شما کمک خواهد کرد تا مزایای بیشتری کسب کنید. با مطالعه قوانین کسب و کار آنلاین، درباره جنبه قانونی تجارت الکترونیک ایده بگیرید. در هر کشوری که باشید، بیشتر قوانین به صورت آنلاین در وب‌‌سایت‌های انجمن‌های تجاری دولتی یا محلی موجود است. در مورد تعهدات مالیاتی برای تجارت آنلاین خود بیاموزید و حتما قوانین و گزینه‌های مالیاتی مختلف را با دقت بررسی کنید.

4. پلتفرم مناسب را انتخاب کنید

ساختن وب‌سایت با کمک توسعه دهندگان یا شرکت‌های خاص تنها گزینه شما نیست. برای یافتن پلتفرم مناسب برای کسب و کار آنلاین خود، جایگاه، نیازهای کسب و کار و مکان مخاطبان خود را هدف قرار دهید. گاهی اوقات شما حتی به یک وب‌سایت نیاز ندارید. به عنوان مثال، اگر یک فروشگاه کوچک هستید، می‌توانید کالاهای خود را از طریق اینستاگرام، فیس بوک یا واتس اپ بفروشید.

5. ترافیک آنلاین را هدایت کنید

کسب و کار آنلاین شما به ترافیک نیاز دارد، بنابراین به این فکر کنید که چگونه آن را به پلتفرم خود هدایت نمایید. ما در بخش بعدی این نوشتار نگاهی دقیق‌تر به روش‌های مختلف برای تبلیغ کسب و کار آنلاین شما خواهیم داشت. در حال حاضر، اجازه دهید در مورد برخی از قوانین اضافی بحث کنیم. اول از همه، از قدرت شبکه استفاده کنید. تبلیغات دهان به دهان هنوز هم یکی از موثرترین راه‌ها برای ارتقای شرکت شما است. اطلاعات مربوط به راه‌اندازی کسب و کار خود را با دوستان و خانواده، همکاران سابق، دنبال کنندگان رسانه‌های اجتماعی و غیره به اشتراک بگذارید. این حرکت برای اولین بار باعث ایجاد آگاهی از برند و پایگاه مشتری خواهد شد.

اگر کسب و کار شما تصور غیرعادی دارد یا بر زندگی اجتماعی تأثیر می‌گذارد، یک بیانیه مطبوعاتی برای مجلات و وب‌سایت‌های محلی بنویسید. نام برند، مأموریت، هدف خود و همچنین مجموعه مختصری از محصولات را درج نمایید. رسانه‌ها اغلب برای انتشارات خود به نظرات یا تخصص نیاز دارند. به آن‌ها کمک کنید و برند خود را ارتقا دهید.

6. عملکرد خود را تجزیه و تحلیل کنید

پیگیری عملکرد شما زمینه ساز موفقیت کسب و کار شماست. اگر شاخص‌های خود را زیر نظر داشته باشید، می‌توانید تغییرات به موقعی را در استراتژی خود ایجاد و مسیرهای توسعه جدید را ترسیم کنید. همچنین می‌توانید مدل کسب و کار آنلاین خود را بهبود بخشید. در اینجا سه ​​گروه از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) وجود دارد که باید مراقب آن‌ها باشید.

• داده‌های تجارت الکترونیک به شما کمک می‌کند عملکرد وب‌سایت و سفر مشتری خود را درک کنید. رایج‌ترین شاخص‌ها در اینجا تعداد فروش، نرخ تبدیل، ترافیک و نرخ پرش هستند.
• شاخص‌های موفقیت بازاریابی به شما کمک می‎کند تا تلاش‌های خود را ارزیابی کنید. این معیارها از کانالی به کانال دیگر متفاوت است. به عنوان مثال، نرخ باز شدن و نرخ کلیک برای بازاریابی ایمیلی، موقعیت متوسط برای سئو و تعداد فالوورها برای رسانه‌های اجتماعی مهم هستند.
• KPIها عملکرد کلی کسب و کار و نتایج مالی شما را اندازه‌گیری می‌کنند. مانند: ارزش طول عمر مشتری، سود ناخالص، میانگین حاشیه و غیره.

چگونه کسب و کار خود را به صورت آنلاین تبلیغ کنیم؟

حال بیایید موثرترین کانال‌ها را برای تبلیغ کسب و کار آنلاین خود معرفی کنیم. خوشبختانه، وقتی نوبت به تبلیغ کسب و کار آنلاین می‌رسد، می‌توانید راه‌های مختلفی را طی کنید. در اینجا ما به برخی از کانال‌های مؤثر و بهترین روش‌ها نگاه می‌کنیم تا به شما در رسیدن به نتایج مطلوب کمک کنیم.

سئو

سئو به وب سایت شما اجازه می‌دهد تا در موقعیت‌های برتر در صفحه نتایج موتور جستجو ظاهر شود. رتبه شما در نتایج جستجو، برای موفقیت کسب و کار آنلاین شما بسیار مهم است. صفحه اول 71.33٪ از کل کلیک‌ها را دریافت می‌کند. 70 درصد از بازاریابان می‌گویند سئو برای افزایش ترافیک وب، کلیک‌ها و فروش، موثرتر از تبلیغات PPC است.

بهترین روش‌ها برای اتخاذ:

• بهینه سازی برای جستجوی صوتی: تقریباً 30 درصد از مردم از جستجوی صوتی استفاده می‌کنند اما این تعداد در حال افزایش است. برای حفظ سئوی خود، محتوای خود را با سؤالات کامل کاربران تطبیق دهید.
• موبایل پسند شوید: نیمی از ترافیک اینترنت در سراسر جهان متعلق به کاربران دستگاه‌های تلفن همراه است. برای ارتباط با این مخاطبان، وب‌سایت خود را برای صفحه نمایش موبایل مناسب و سرعت بارگذاری را نیز بهینه کنید.
• از SMM استفاده کنید. رسانه‌های اجتماعی به عنوان یک کانال بازاریابی مستقل کارآمد هستند. بهتر از آن، SMM بر سئوی شما تأثیر مثبت می‌گذارد، زیرا ترافیک با کیفیت را به وب‌سایت شما هدایت می‌کند و عوامل رتبه‌بندی مانند زمان در صفحه، نرخ پرش و غیره را بهبود می‌بخشد.

نایک نمونه کامل کار با کیفیت با سئو را نشان می‌دهد. نام تجاری پوشاک ورزشی در صفحه نتایج برای عبارت «کفش دویدن» در رتبه 3 برتر ظاهر می‌شود.

بازاریابی تحت وب

بازاریابی تحت وب اصطلاح دیگری برای تبلیغات کسب و کار آنلاین شما از طریق اعلان‌های کوتاه در مرورگر یا برنامه تلفن همراه است. این ابزار، برای درگیر نگه داشتن مخاطبان شما با یک برند و انتقال آن‌ها به سمت پایین قیف فروش، عالی است. طبق آمار، کاربران در 44.32 درصد موارد مشترک اعلان‌ها می‌شوند. میانگین نرخ واکنش به اعلان‌های فشاری وب 7.8٪ است.

بهترین روش‌ها برای اتخاذ:

• با فرکانس و زمان‌بندی بازی کنید: پیام‌رسانی بی‌وقفه دلیل اصلی شکست بازاریابی تحت وب است. چنین اعلان‌هایی به جای درگیر کردن گیرندگان، آن‌ها را عصبانی می‌کنند. سعی کنید کمتر از پنج بار در روز اعلان ارسال نمایید و منطقه زمانی و سبک زندگی هر کاربر را در نظر بگیرید.
• مشترکین خود را تقسیم بندی کنید: تقسیم بندی با کارایی بازاریابی شما معجزه می‌کند. می‌تواند CTR شما را تا 218٪ افزایش دهد. هنگام تقسیم مشترکین خود به گروه‌ها، زبان مرورگر، اولویت‌های اشتراک، منطقه و نوع مرورگر آن‌ها توجه کنید.
• چند رسانه‌ای اضافه کنید: تصاویر می‌توانند یک تغییر بازی برای بازاریابی تحت وب شما باشند. تصاویر بزرگ توجه بیشتری را به خود جلب می‌کنند. می‌توانید از چند رسانه‌ای برای جذب خواننده، تأثیرگذاری بر احساسات آن‌ها استفاده کنید.

بازاریابی ایمیلی

ایمیل مارکتینگ هنوز هم یکی از موثرترین راه‌ها برای ارتقای یک کسب و کار آنلاین است. این به برندها کمک می‌کند تا سرنخ‌ها را پرورش و فروش را افزایش دهند. همچنین تجربه مشتری را بهبود بخشیده و روابط قوی با مخاطبان خود ایجاد می‌کنند. این کانال از نظر بازگشت سرمایه بسیار موثر است. شرکت‌ها به ازای هر 1 دلاری که در بازاریابی ایمیلی خرج کنند، 42 دلار کسب خواهند کرد.

بهترین روش‌ها برای اتخاذ:

• ایمیل‌های خود را شخصی سازی کنید: با شخصی‌سازی خط موضوع خود، می‌توانید نرخ باز شدن 50 درصدی دریافت کنید. برای نتایج بهتر، ادامه دهید و بدنه ایمیل خود را شخصی سازی کنید.
• از قالب‌های جدید استفاده کنید متن ساده بسیار قدیمی است: مردم ایمیل‌های تعاملی را ترجیح می‌دهند. می‌توانید با فرمت‌های چندرسانه‌ای مختلف، مانند لغزنده، GIF یا ویدیو، کمی تعامل اضافه کنید. دومی نرخ کلیک شما را تا 300 درصد افزایش می‌دهد.
• جریان ایمیل خود را خودکار کنید: اتوماسیون ایمیل یک صرفه‌جویی در زمان برای صاحبان مشاغل آنلاین پر مشغله است. بهتر از آن، این امکان را به شما می‌دهد که ارتباط منظمی با مشتریان داشته باشید و تبدیل‌ها را افزایش دهید.

بازاریابی چت بات

بازاریابی چت بات به کسب و کار آنلاین این امکان را می‌دهد که بدون هزینه، مشتریان را جذب، پرورش، درگیر و از آن‌ها حمایت کند. این نرم افزار بر اساس سناریوهای از پیش تعیین شده یا هوش مصنوعی کار می‌کند.

بهترین روش‌ها برای اتخاذ:

• یک شخصیت ربات چت ایجاد کنید: مردم مایل به تعامل با افراد دیگر هستند، بنابراین چت بات شما باید شبیه یک انسان باشد. برای استفاده از آن، چت بات خود را نام گذاری کنید، همچنین لحن صدا و عبارات خاص را در نظر بگیرید.
• ربات چت خود را با بازاریابی ایمیلی همراه کنید: این کانال‌ها با هم یکدیگر را تقویت می‌کنند و نتایج استثنایی را به ارمغان می‌آورند. به عنوان مثال، می‌توانید از یک ربات چت برای جمع‌آوری ایمیل‌ها یا تقسیم‌بندی مشترکین استفاده کنید.
• ربات خود را فعال کنید: یک ربات چت می‌تواند کاری بیش از پاسخ دادن به سوالات کاربران انجام دهد. از ربات خود برای تحریک مکالمات و ارسال کمپین‌های تبلیغاتی استفاده کنید. در این صورت می‌توانید مشتری را مدت بیشتری با برند خود درگیر نگه دارید.

بازاریابی اینستاگرام

اینستاگرام با بیش از 1 میلیارد کاربر فعال، دومین شبکه اجتماعی محبوب است. این کانال برای تعاملات تجاری با مشتری بسیار مناسب است، زیرا 90٪ از کاربران یک یا چند شرکت را دنبال می‌کنند.

بهترین روش‌ها برای اتخاذ:

• از داستان‌ها و نکات برجسته استفاده کنید: با این گزینه‌ها می‌توانید محصولات خود را به طور موثر بازاریابی کنید. 62 درصد از کاربران گفتند استوری علاقه آن‌ها را به یک محصول یا برند برانگیخته است.
• از عناصر تعاملی استفاده کنید: استوری‌های اینستاگرام دارای نظرسنجی، آزمون‌ها، چالش‌ها، پرسش‌ها، شمارش معکوس و ابزارهای دیگری برای تعمیق تعامل شما با فالوورها هستند. با استفاده از آن‌ها می‌توانید محتوای خود را به یاد ماندنی‌تر کنید.
• یک فروشگاه اینستاگرام راه‌اندازی کنید. با این ابزار می‌توانید بدون پرداخت یک سکه، فروش خود را افزایش دهید.

بازاریابی واتس آپ

واتس اپ با ۲ میلیارد کاربر فعال ماهانه، محبوب‌ترین پلتفرم پیام رسان در جهان است. این برنامه به دلیل گزینه‌های خاص خود مانند کاتالوگ محصولات، وضعیت‌ها و غیره برای کسب و کار آنلاین کوچک مناسب است.

بهترین روش‌ها برای اتخاذ:

• ایجاد لیست‌های پخش: این ویژگی به شما امکان می‌دهد مخاطبین خود را بخش‌بندی و پیشنهادات مربوطه را برای هر گروه از مشترکین ارسال کنید.
• از چت‌های گروهی استفاده کنید: این ابزار برای برقراری ارتباط با گروه‌هایی از مشتریان بالقوه زمانی که به طور کلی نیاز به تصمیم‌گیری دارند، عالی است.
• یک کاتالوگ محصول بسازید. کاتالوگ‌ها در واتس اپ شبیه فروشگاه‌های اینستاگرام هستند. کاتالوگ WhatsApp به شما امکان می‌دهد موارد خاصی را از طریق پیام رسان ارسال کنید یا پیوندهایی را به اشتراک بگذارید.

موثرترین تکنیک‌ها برای ارتقای کسب و کار آنلاین

هنگامی که برخی از بهترین کانال‌های بازاریابی را یاد گرفتید، هر یک از آن‌ها را آزمایش کنید. بخشی از استراتژی‌های ذکر شده در بالا برای شما معجزه می‌کند، در حالی که بخشی دیگر تاثیر خاصی نخواهند داشت. تنها راه برای یافتن موثرترین تکنیک‌ها برای ارتقای کسب و کار آنلاین این است که آن‌ها را آزمایش کنید و به نکاتی که در قسمت بعدی به اشتراک خواهیم گذاشت پایبند باشید.

3 نکته برای کسب و کار آنلاین موفق

مدیریت یک کسب و کار آنلاین کار پیچیده است و جای تعجب نیست که شما هر چند وقت یکبار سرگردان شوید. اجازه دهید این نکات ساده ما،  شما را در این مواقع سخت راهنمایی کند.

• روی بهبود نرخ تبدیل خود کار کنید. کار بر روی بهبود نرخ تبدیل ممکن است خیلی سخت یا زمان‌بر به نظر برسد، اما از حذف آن اجتناب کنید.
• اطلاعات مشتری را به صورت ایمن حفظ کنید. حتی مشاغل آنلاین پیشرو نیز پس از افشای اطلاعات کاربران، روزهای سختی را پشت سر گذاشته‌اند. خشم عمومی در این موارد بسیار زیاد است، اما قابل درک است. این وظیفه یک تجارت است که اطلاعات مشتریان خود را ایمن نگه دارد. برای جلوگیری از مشکلات داده‌های مشتریان خود، آن‌ها را در یک سیستم CRM ذخیره کنید. اکثر آن‌ها دارای ویژگی‌های پیشرفته ایمنی داده هستند.
• خدمات عالی ارائه دهید. 96 درصد از مشتریان بر این باورند که کیفیت خدمات، زمینه ساز وفاداری آن‌ها به یک برند است. برای تثبیت این بخش از کسب و کار خود، مطمئن شوید که نمایندگان شما دوستانه، سریع و فعال هستند. 32 درصد از مردم انتظار دارند که یک شرکت در عرض 30 دقیقه به یک پیام در شبکه‌های اجتماعی پاسخ دهد.

سخن پایانی

در این مقاله ما نکات اصلی راه‌اندازی مشاغل آنلاین از جمله ایده‌ها، مراحل ضروری و کانال‌های بازاریابی را بیان کرده‌ایم. حال شما می‌توانید به راحتی یک کسب و کار آنلاین را شروع کنید.

منبع: sendpulse